在镇远县报京乡，有一盏警灯始终为群众亮着——那是镇远县公安局报京派出所所长龙远东和他的110战友们昼夜坚守的身影。作为新时代110战线的一名基层民警，龙远东以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”为座右铭，一年处置各类警情200余起，调解矛盾纠纷60余起，用无私奉献的担当精神和创新务实的工作方法，成为群众身边最可靠的平安屏障。
昼夜奋战：做群众生命财产安全的“守护者”
110的电话铃声，是不分昼夜的“战斗号角”。龙远东深知，每一起警情背后都是群众的期盼与信任，容不得半点懈怠。2025年8月的一个深夜，文某因家庭矛盾与廖某发生肢体冲突，双方均有受伤，情绪激动的两人随时可能引发更大冲突。龙远东接警后迅速赶赴现场，一边控制局面防止事态升级，一边耐心倾听双方诉求，从道德伦理、家庭责任到法律后果，逐个环节疏导化解。最终，在他的调解下，两人放下成见相互谅解，一场可能激化的矛盾消弭于无形。
面对危难群众，龙远东更是冲锋在前。2025年春节前夕，李某被邻居舒某推倒住院，舒某因醉酒记不清经过且家庭困难，双方陷入僵局。龙远东没有简单处置，而是联系舒某的子女亲属及社区干部，共同摆事实、讲道理，用温情与法理打动双方，最终促成和解。“群众的事无小事，哪怕是深夜的纠纷，也要让他们感受到警察的温度。”龙远东说，一年365天，他和战友们始终保持“快接快处”的状态，确保矛盾不过夜、危难有人帮，用昼夜坚守筑起群众生命财产安全的防线。

新时代110的使命，不仅是打击犯罪，更要成为社会治理的“润滑剂”。龙远东深刻理解这一点，在处置纠纷类警情时，他始终坚持“化解为先”的理念，主动联动多方力量破解难题。
遇到复杂矛盾，他第一时间联系综治中心、司法所、社区居委会等部门，形成“110+综治+司法+社区”的多元调解机制。比如在处置邻里纠纷时，他会邀请司法所工作人员以案释法，让当事人明白法律边界；遇到家庭矛盾，他会联合社区干部和心理咨询志愿者进行情感疏导；对涉及民生诉求的问题，他还会联动12345政务服务热线，推动问题从源头解决。这种协同联动的模式，不仅提高了矛盾化解效率，更避免了旧矛盾未消、新矛盾又起的情况，成为创新社会治理的生动实践。
创新赋能：新时代警务模式的“践行者”
在科技赋能警务的今天，龙远东积极践行“专业+机制+服务”的新型警务理念，不断更新工作方法，提升服务效能。
他严格落实“矛盾跟踪回访制”：对已化解的矛盾，定期电话回访或上门走访，确保问题不反弹；对暂时无法解决的纠纷，引导当事人通过法律途径维护权益，同时跟踪进展提供帮助。此外，他还注重运用科技手段提升响应速度，借助警务平台快速调取警情信息，提前预判矛盾风险，做到精准处置。这些举措，不仅让110服务更高效，更让群众感受到新时代公安机关的新质战斗力。
“110是群众安全感的‘晴雨表’，我们要让110这根‘纽带’越来越结实。”龙远东说。从深夜的警灯到白天的调解室，从打击犯罪到服务群众，他用平凡的坚守诠释了新时代110民警的担当精神，成为侗乡大地一道亮丽的平安风景线。