医保电子码作为参保群众看病就医结算的重要凭证，其推广应用对提升医保服务质量、便利群众办事具有重要意义。镇远县医保局聚焦群众在医保电子凭证激活及使用过程中遇到的难题，以“零距离”服务推动医保服务从“能办”向“好办” 升级，切实提升了群众办事便利度。
一是广泛宣传，提升知晓率。线上利用微信公众号等平台，发布医保电子码的激活方法、使用场景、优势特点等内容；线下在医院、药店、乡镇、村委会等地张贴宣传海报、发放宣传手册，让群众充分了解医保电子码的重要性和便捷性，提高群众的知晓率和使用意愿。
二是现场培训与讲解，增强操作能力。安排工作人员在医院、药店等人员密集场所设置服务点，现场对群众进行面对面的操作培训和讲解。详细演示医保电子码的激活步骤、在就医购药过程中的使用方法以及常见问题的解决办法，耐心解答群众的疑问，帮助群众熟练掌握医保电子码的操作技能，增强群众的使用信心。
三是专人指导，解决激活难题。对于前来单位询问如何激活医保电子码的人员，专门安排工作人员进行耐心地现场指导，手把手教其操作，确保群众能够成功激活医保电子码。对于行动不便的人员，通过派人上门的方式，现场教学并帮助完成激活，让每一位参保群众都能享受到医保电子码带来的便利。
据悉，推广应用医保电子码后，参保群众在看病就医、购药结算时，无需携带实体医保卡，只需通过手机出示医保电子码，即可在定点医疗机构和药店完成挂号、缴费、结算等一系列就医购药流程，避免了忘带卡、补卡、换卡等麻烦，大大节省了时间和精力。医保电子码不仅在本地的医疗机构和药店适用，在异地就医时也能使用，打破了地域限制。自开展医保电子码推广应用以来，镇远县医保局累计为参保群众解决医保电子码激活使用问题2000余件，目前，全县医保电子码激活率达92.75%，县内医保定点医药机构通过医保电子码结算率达50.79%。