2025年2月19日，镇远县政务服务中心公安局窗口民警主动上门为镇远县福利院的10余位老人办理身份证，赢得了老人们的一致赞誉。
据了解，镇远县福利院有部分老人因年事已高、行动不便，在身份证有效期过后一直未能及时办理新的身份证，给他们的日常生活带来了诸多不便。镇远县政务服务中心公安局窗口民警在工作中了解到这一情况后，立即决定上门服务，为这些老人解决实际困难。
当天，窗口民辅警携带相关设备来到福利院，耐心细致地为每一位老人采集信息、拍摄照片，并现场解答老人们的疑问。在办理过程中，民辅警还主动与老人们拉家常，了解他们的生活状况和需求，让老人们感受到了党和政府的温暖与关怀。
“真是太感谢你们了，你们上门来为我们办理身份证，真是解决了我们的大问题！”一位老人激动地说道。
“不用客气，嬢嬢，您这身份证12个工作日内就能办好，到时候我们给你们送过来。这是我的电话号码，有什么事情您可以电话联系。”民警笑着回应道。