连日来，羊坪镇整合多部门业务，设置无差别综合受理窗口，实现群众“进一扇门，办所有事”。
该镇通过组织业务培训提升窗口人员专业素养和服务水平，从“专科受理”转变为“全科受理”。工作人员熟悉各项业务办理流程，大幅缩短了平均办件时间，极大提高了办事效率，减少了群众等待时间。同时，推行“一次性告知”“帮办代办”制度，为特殊群体提供便利服务，群众满意度显著提升。
截至目前，综合窗口可办理民政、社保、医保等多项政务服务事项，涵盖民生多个领域。
“一窗通办”模式简化了办事流程，打破了部门壁垒，促进了信息共享，使政务服务更加规范、透明、便捷。羊坪镇将持续深化“一窗通办”改革，不断探索创新，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验，为全镇经济社会高质量发展注入新动力。