一直以来，贵州黔东经济开发区税务局持续推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，充分协调动员社会力量，积极招募税收志愿者，缓解纳税服务资源不足的压力，满足纳税人和缴费人日益增长的服务需求。
税收志愿者上岗前，税务干部带领志愿者们体验和学习非接触式办税服务方式，详细讲解电子税务局、自助办税区便捷式操作流程，手把手教会他们简单涉税业务的办理。签订税收志愿服务协议后，志愿者们便去往办税厅进行志愿服务。他们帮助办税服务厅做好导税、疫情防控工作，同时辅导纳税人缴费人进行电子税务局申报、自助办税区开票、领票等操作，帮助办税厅人员分流，减少了纳税人等待时间，提高了纳税人办税质效。
下一步，该局将持续招募更多的税收志愿者提供涉税服务，为社会公益力量提供服务平台，并对他们加强引导和培训，既为他们学习税收知识提供助力，又帮助税务部门优化纳税服务，是提升税务部门服务效率和提高纳税人缴费人满意度的双赢之举。
(编：徐银珍  审：吴贤和)